정부, 온라인 제출로 행정편의성 개선

정부가 음식점, 소상공인 등의 분야에서 사람이 직접 공문서를 제출하던 것을 온라인으로 제출하도록 크게 확대해 행정편의성이 획기적으로 개선될 전망이다.

행정안전부는 2일부터 ‘문서24’ 대상 서비스를 국민생활과 밀접한 음식점, 소상공인, 소방안전점검 등 12개 분야로 확대한다. 국민들이 정부기관에 공문서를 제출할 때 방문 또는 우편 제출이 아닌, 온라인으로 바로 제출하는 민·관의 문서유통 서비스인 ‘문서24’ 서비스의 확대적용으로 사람이 직접 대면하여 공문서를 제출하는 대신 온라인 처리가 가능해져 민원 신청방식의 근본적인 변화가 될 것으로 기대된다.

실제로 최근 새롭게 음식점을 개업한 김모 씨는 최근 영업이 끝난 심야시간에 집에서 인터넷으로 ‘문서24’ 서비스를 통해 ‘위생등급 지정신청서’를 제출할 수 있었다.

김씨는 “식당을 운영하면서 시간을 내어 구청에 방문하기가 여간 번거로웠는데, 이제 집에서도 간편하게 제출할 수 있어 편리하다”고 말했다.

/김진호기자 [e-mail]