의성군, 카카오톡 체납안내문 발송으로 스마트 세정행정 강화

의성군청 전경. /의성군 제공

의성군은 지난해 이어 올해도 카카오톡 전자문서를 활용한 체납안내문 약 6500건을 발송하며, 디지털 기술을 접목한 스마트 세정행정을 지속적으로 추진하고 있다고 밝혔다.

이번 체납안내문 발송은 군민들이 체납 내역을 보다 쉽고 신속하게 확인할 수 있도록 하기 위한 것으로, 모바일 메신저를 활용해 안내 도달률을 높이고 행정 처리의 효율성을 강화하는 데 목적이 있다. 특히 지난해 운영 결과, 신속성과 편의성 측면에서 긍정적인 평가를 받은 점을 반영해 올해도 연속 추진하게 됐다.

카카오톡으로 발송되는 체납안내문에는 체납 세목과 금액, 납부기한, 납부방법 등이 명확하게 안내되며, 본인 인증 절차를 거쳐 열람할 수 있도록 해 개인정보 보호와 보안성도 한층 강화했다. 이를 통해 군민들은 별도의 방문이나 문의 없이도 모바일로 체납 정보를 확인하고 납부까지 간편하게 진행할 수 있다.

한편, 의성군은 카카오톡 이용이 익숙하지 않은 어르신과 디지털 취약계층을 고려해 우편 고지 등 기존 체납 안내 방식도 병행하고 있다. 이를 통해 정보 접근의 불편이나 소외를 최소화하고, 모든 군민이 공정하게 행정 서비스를 받을 수 있도록 세심한 노력을 이어갈 방침이다.

/이병길 기자 [e-mail]