iM금융그룹, ‘경영 목표 달성·금융소비자보호 실천 결의대회’ 개최

그룹 차원 금융소비자보호 헌장 선포…지속가능 성장 핵심 원칙으로 설정

iM금융그룹 황병우 회장(왼쪽 다섯번째)과 강정훈 iM뱅크 은행장(왼쪽 여섯 번째) 등 전 계열사 CEO 및 임원들이 ‘2026 경영 실적 달성 및 금융소비자보호 실천 결의대회’에서 기념 촬영을 하고 있다./iM금융그룹 제공

iM금융그룹이 지난 26일 서울 중구 iM금융센터에서 전 계열사 최고경영자(CEO)와 임원들이 참석한 가운데 ‘2026 경영 실적 달성 및 금융소비자보호 실천 결의대회’를 개최했다.

이번 결의대회는 불확실한 대내외 경제 환경 속에서도 2026년 경영 목표 달성에 대한 의지를 다지는 한편, 성과의 기반이 되는 고객 신뢰 확보를 위해 금융소비자 중심의 경영체계를 확립하고 금융소비자보호 실천 의지를 대내외에 천명하기 위해 마련됐다.

이날 각 계열사 CEO들은 2026년 경영 목표 달성을 위한 전략 방향을 공유하고, 시장 경쟁력 강화를 통한 수익성 제고 방안과 내실 경영을 위한 전략적 비용 절감 및 효율화 전략을 발표하며 안정적인 성장 실현을 다짐했다.

iM금융그룹은 이번 행사를 통해 단순한 실적 추구를 넘어 금융소비자보호를 그룹의 핵심 아젠다로 격상시켰다. 박은숙 그룹 CCO(금융소비자보호총괄책임자) 상무는 “재무적 성과는 강력한 금융소비자보호와 이를 통한 고객 신뢰가 전제될 때 지속 가능하다”고 강조했다.

iM금융그룹은 금융소비자보호를 규제 준수 차원을 넘어 지속 가능한 성장의 핵심 원칙으로 설정하고, 새롭게 제정한 ‘금융소비자보호 헌장’을 선포했다. 최근 신설한 그룹 소비자보호 전담 조직을 중심으로 그룹 차원의 일관된 거버넌스를 구축하고, 고객 중심 경영을 전 계열사로 확산해 나갈 계획이다.

특히 상품 기획부터 판매, 사후 관리에 이르는 전 과정에 소비자 보호 요소를 엄격히 반영하는 관리 체계를 정비하고, 계열사 전반에 대한 모니터링 및 관리 체계를 고도화할 방침이다.

황병우 iM금융그룹 회장은 “금융소비자보호는 금융회사의 신뢰를 지탱하는 뿌리이자 성과를 만들어내는 핵심 기준”이라며 “소비자 보호를 구호에 그치지 않고 실천으로 증명해 고객 권익 보호와 책임 경영을 강화해 나가겠다”고 밝혔다.

/김락현기자 [e-mail]