포항시, 업무용 행정 안심번호 서비스 시행

포항시는 개인 전화번호 노출 없이 휴대전화를 업무에 사용할 수 있도록 ‘업무용 행정 안심번호 서비스’를 이달부터 전면 시행한다고 23일 밝혔다.

업무용 행정 안심번호 서비스는 휴대전화 앱을 통해 전화 수·발신 시 개인 전화번호 대신 사무실 행정 전화번호가 표시되도록 하는 서비스이다.

이를 통해 공무원의 개인 전화번호가 민원인에게 노출되지 않아 개인정보 보호가 가능하다.

이 서비스를 통해 출장, 재택근무 등 공무원이 외부에서 업무를 하는 상황에서 개인 휴대전화 번호 노출 걱정 없이 민원인과 통화할 수 있어 적극적인 민원 응대가 가능할 것으로 기대된다.

또 개인 전화번호로 시민에게 전화를 걸면 피싱·광고로 의심해 전화를 받지 않는 경우를 방지하여 시민들의 민원 편의를 증진하고, 행정 서비스에 대한 신뢰를 높일 것으로 보인다.

안나경 정보통신과장은 “업무용 행정 안심번호 서비스 도입을 통해 공무원들은 언제 어디서든 안심하고 민원인과 소통하고, 시민들은 행정 서비스에 대한 신뢰를 더욱 높일 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 다양한 ICT 기술을 활용하여 시민 중심의 스마트 행정을 구현하겠다”고 밝혔다.

/이시라기자 [e-mail]