“티몬·위메프 사기적 행위, 철저히 책임 추궁하라”

尹, 소비자·상인 피해 최소화 주문
티메프 정산 지연 사태 일파만파
인터파크커머스 판매대금도 묶여

윤석열 대통령은 티몬·위메프(티메프)의 판매 대금 정산 및 환불 지연 사태와 관련해 “이 사태의 가장 핵심은 티몬과 위메프가 사기적 행위를 벌인 데 있다”며 “여기에 대해 철저히 책임을 추궁하라”고 지시했다.

윤 대통령은 30일 서울 용산 대통령실에서 주재한 국무회의 마무리 발언에서 “티메프 사태와 관련한 소비자와 소상공인의 피해를 최소화하고, 제도적 보완점을 마련하라”며 이같이 말했다.

윤 대통령이 일명 ‘티메프 사태’와 관련해 “사기적 행위”를 언급한 건 두 업체가 정산 지연이 발생하기 전인 6~7월 대규모 현금 이벤트 등 판촉 행사를 벌인 걸 겨냥한 것이란 해석이 나온다.

앞서 티몬과 위메프는 전날 나란히 법원에 기업회생 절차 개시 신청을 했으며 티몬·위메프의 판매대금 미정산 사태 여파가 관계사에도 미치고 있다.

30일 유통업계에 따르면 전자상거래(이커머스) 플랫폼 인터파크쇼핑을 운영하는 인터파크커머스는 전날 일부 입점 판매자에게 정산대금을 지급하지 못했다.

인터파크커머스 관계자는 “지급 지연된 정산금 액수는 그리 많지 않다”며 “판매자에게 정산금이 조속히 지급될 수 있도록 현재 PG사들과 협의를 진행 중”이라고 말했다.

인터파크커머스는 티몬과 연계해 판매한 상품 대금도 일부 받지 못한 상태인 것으로 알려졌다.

이 회사는 PG 및 결제대금예치서비스 등의 업무를 티몬에 위탁해 운영해오다가 전날부터 서비스 채널을 PG업체인 KG이니시스로 변경했다. 인터파크커머스는 티메프와 마찬가지로 큐텐의 한국 이커머스 자회사다.

또한 PG사와 간편결제사가 티몬·위메프 결제 고객을 상대로 환불을 절차를 진행하고 있으나 소비자들은 여전히 혼란을 겪고 있다.

피해자 대책에 대한 명확한 지침 없이 결제 수단과 판매처에 따라 환불 절차와 보상 방침이 다르다 보니 혼란이 가중되는 것이다.

카드 결제가 아닌 무통장입금으로 결제를 한 피해자는 PG사의 결제 취소나 신용카드 이용대금 이의제기 절차 등을 밟을 수 없어 발만 동동 구르고 있다.

한편 티몬·위메프 판매대금 미정산 사태에 모회사 큐텐 구영배 대표는 30일 정산 지연 피해자 구제를 위해 “모든 것을 내놓겠다”며 최대한 동원할 수 있는 자금이 800억원이라고 밝혔다.

/김채은 수습기자[e-mail]