봉화군, 맞춤형 친절교육 실시

[봉화] 봉화군은 9일부터 다음달 1일까지 기간 중 7일간 소속 공직자 600여 명을 대상으로 ‘민원서비스 향상을 위한 맞춤형 친절교육’을 군청 대회의실에서 실시한다.

이번 교육은 박현국 봉화군수가 민선8기 ‘군민이 주인인 희망찬 봉화’를 기치로 내세우며, 공직자의 마인드가 적극적으로 바뀜에 따라 군민의 표정이 확 달라질 것이라는 공직자의 친절의식 변화를 강조함에 따라 추진됐다.

주요 내용으로 외부 전문 강사를 초빙해 봉화군 직원의 친절 마인드를 함양하고 민원인 응대자세 및 전화응대 요령으로 특히 사례 중심의 대민 친절 교육을 중점적으로 다룬다.

교육을 받은 한 직원은 “사례 중심의 민원 응대 방법을 배울 수 있어서 좋았다”고 말했다.

/박종화기자 [e-mail]