봉화군은 민원행정서비스 수준 전반에 대해 주민의 반응을 알아보기 위한 `2013년 봉화군 고객만족도 조사`를 실시한다. 이번 조사는 외부전문기관에 의뢰해 10월7일부터 11월20일까지 군청, 읍·면사무소, 보건소, 농업기술센터를 직접 방문한 고객을 대상으로 고객만족도조사를 벌인다.
조사내용으로는 민원담당공무원들의 친절성과 민원처리의 신속성·편의성·정확성, 행정서비스 개선 요구 사항 등 총 12가지 민원이용만족도 전화설문 조사와 현장 면접 조사를 병행한다.
/박종화기자 pjh4500@kbmaeil.com
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