상주, 민원행정 4년 연속 우수

상주시는 전국 16개 시·도와 230개 시·군·구 중 2012년 민원행정 분야 우수기관으로 선정돼 지난 21일, 광주광역시 종합문화예술회관에서 열린 민원행정 발전 유공기관 포상 행사에서 행정안전부장관 기관표창과 유공공무원 개인표창을 수상했다.

상주시는 민원처리의 신속성과 제도개선, 민원인 만족도 등 민원행정 전 부문에서 높은 점수를 받아 `2009년 국민을 섬기는 모범민원실 최우수`, `2010년, 2011년 민원행정 우수기관`에 이어 이번에 4년 연속 기관 표창을 수상하는 영광을 안았다.

특히 상주시는 특수시책인 오감 만족 민원실 운영, 민원공무원 명함 제작·비치 및 민원모니터요원 제도 활성화, 시민 정서 함양을 위한 사계절 사진 전시회 개최 등 차별화된 민원시책을 발굴, 추진했다.

김진숙 상주시 민원봉사팀장은 “앞으로도 민원행정 발전을 위해 쾌적한 민원실 환경 조성은 물론 민원업무담당공무원 친절교육, 신속한 민원처리 등을 지속적으로 추진해 나갈 계획”이라고 말했다.

/곽인규기자 [e-mail]