구미 농어촌公 전화친절 전국2위

【구미】 한국 농어촌공사 구미지사(지사장 최병표)는 하반기 전화친절 응대 모니터링 결과 98.3점을 얻어 도내(17개) 1위, 전국(93개) 2위를 했다.

전화친절 응대모니터링은 한국 농어촌공사가 고객만족도 평가 및 서비스 향상으로 외부 전문기관에 의뢰해 이뤄졌다.

이번 평가는 최초수신, 교환상태, 친절도, 종료인사 등 12개 항목을 세부적으로 평가했으며 구미지사는 전 항목에서 최고 점수를 받아 우수부서로 선정됐다.

/남보수기자