은행거래 ‘이것’ 모르면 손해···금감원 소비자 주의사항 발표

금리·연체·착오송금 등 5대 핵심 유의사항

금감원이 은행 이용시 대출금리, 착오송금, 연체정보 등 금융거래 전반에서 주의해야할 5가시 사항을 안내했다. /클립아트 코리아 제공

금융감독원이 은행 이용 과정에서 반복적으로 발생하는 민원 사례를 분석해 소비자가 반드시 알아야 할 핵심 유의사항을 공개했다.

금감원은 26일 ‘주요 민원사례로 알아보는 은행 이용 시 소비자 유의사항’을 발표하고, 대출 금리·착오송금·연체정보 등 금융거래 전반에서 주의해야 할 5가지 사항을 안내했다.

이번 안내는 금융민원 중 빈번하게 제기되는 사례를 기반으로 정리한 것으로, 실제 금융소비자의 피해 예방을 위한 목적이다.

우선 대출 금리감면(우대) 조건과 관련해 카드 사용 실적을 충족하더라도 대출을 받은 은행 계좌에서 카드대금이 결제되지 않으면 금리 우대를 받을 수 없다는 점이 강조됐다. 다른 은행 계좌에서 결제할 경우 실적으로 인정되지 않는 사례가 빈번하다는 것이다.

착오송금과 관련해서는 보다 주의가 필요하다. 일반적으로는 은행이나 예금보험공사를 통해 반환 절차를 밟을 수 있지만, 잘못 송금한 돈이 압류계좌로 들어간 경우에는 반환이 제한되며 법적 절차를 거쳐야 한다고 설명했다.

연체 관리도 핵심 위험 요인으로 지목됐다. 5영업일 이상, 10만원 이상 연체 시 단기연체 정보가 금융권에 공유돼 카드 정지, 대출 거절, 금리 인상 등 불이익이 발생할 수 있다는 점을 유의해야 한다.

주택담보대출의 경우 금리 구조에 대한 이해도 중요하다. 금감원은 5년 고정금리 상품이라 하더라도 이후 변동금리로 전환되는 혼합형이 많아 금리 상승 가능성이 있다며 계약 시 금리 유형과 전환 조건을 반드시 확인해야 한다고 강조했다.

계좌 개설 단계에서도 주의사항이 있다. 금융거래 목적이 명확히 확인되지 않을 경우 대포통장 방지를 위해 한도제한 계좌가 적용되며, 일정 증빙을 제출해야 한도 해제가 가능하다고 설명했다.

금감원 관계자는 “단순한 실수나 정보 부족으로 금융소비자 피해가 반복되고 있다”며 “금융거래 시 기본 조건과 제도를 충분히 이해하는 것이 중요하다”고 밝혔다.

/김진홍기자 [e-mail]