대구교육청, 학부모교육 챗봇 ‘모두모아’ 개통

AI 활용한 ‘카톡’ 채널 통해
24시간 자녀교육 정보 제공

대구시교육청이 전국 17곳 시·도교육청 최초로 대구학부모교육 챗봇 ‘모두모아’서비스를 구축해 이달부터 운영에 들어간다.

이 서비스는 빅데이터 기반 인공지능(AI)을 활용한 것으로 ‘카카오톡 채널(채널명: 대구학부모교육) 친구 추가를 통해 365일 24시간 자녀교육 관련 정보 제공 및 상담 지원이 가능하다.

특히, 인공지능(AI) 기술을 활용해 학부모들의 자녀교육에 대한 궁금증을 해결하고, 자녀교육에 필요한 정보를 더 쉽게 얻을 수 있어 공교육에 대한 신뢰성과 만족도를 높일 것으로 예상한다.

서비스 주요 내용은 △챗봇 기본 메뉴를 통한 자녀교육 맞춤형 정보 제공 △키워드를 통한 정보 검색 기능 △1대1 채팅 및 전화 연결을 통한 상담 등으로 학부모가 자녀교육에 대한 궁금한 정보를 채팅창에 키워드 형태로 검색하면 대구시교육청에서 보유한 관련 정보를 모두 확인할 수 있어 자녀의 진로 고민해결에 큰 도움이 될 것으로 기대된다.

/심상선기자 [e-mail]