친절서비스 3·3·7운동 확대 시행

봉화군은 11월 한 달 동안 민원행정서비스의 질적 수준 향상을 위해 민원인들에게 감동을 주고 신뢰받는 고객만족 행정서비스를 위한 친절서비스 3ㆍ3ㆍ7운동을 군청 및 읍·면 전 직원에게 전면 확대 시행한다. 이 친절서비스운동은 고객을 맞이할 때 가장 기본적인 사상과 행동원칙들을 정한 3가지 사고의 전환, 3가지 원칙, 7가지 행동요령을 말한다.

주민의 다양한 욕구 충족과 민원인의 불평불만을 사전에 없애고 공직자들의 복무 자세 및 친절 정신을 새롭게 가다듬고자 시작됐다.

종합민원과는 지난 10월 말부터 매주 월요일 일과시작 30분 전에 전 직원을 대상으로 `친절서비스 3ㆍ3ㆍ7운동 실천` 교육을 시행하고 있으며 앞으로 12월 말까지 지속적이고 반복적인 실천운동을 실시한다.

/박종화 기자

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