군민 생활 밀착형 소통, 칠곡군 문자알림서비스 주목

문자 한통으로 군정 소식 제공

칠곡군 기획감사실 홍보팀 허경음 주무관이 ‘군정 문자알림서비스 신청 QR코드’를 가리키며, 휴대전화로 신청할 수 있는 방법을 안내하고 있다. /칠곡군 제공

“문자 한통으로 중요한 생활정보 안내 받아요~.”

칠곡군은 군민들에게 중요한 정보를 실시간으로 전달하는 ‘군정 문자알림서비스’를 운영하며, 이 서비스가 군민들의 일상에서 중요한 소통 창구로 자리 잡고 있다. 현재 이 서비스를 이용 중인 군민은 약 1만5000명에 달하며, 문자 한 통으로 재난, 행사, 복지 등 다양한 군정 소식을 제공받고 있다.

정보가 공개되어 있음에도 불구하고 군민들이 필요한 정보를 제때 챙기지 못한 어려운 상황이 가끔 있었다. 특히, 인터넷 검색이나 SNS 활용에 익숙하지 않은 어르신들은 종종 혜택을 놓치는 경우가 많았다. 이에 칠곡군은 문자알림서비스를 도입하여, 주요 재난·재해, 교통 통제 안내, 문화 행사 일정, 복지 지원 정보 등을 군민들에게 손쉽게 전달하고 있다.

문자알림서비스는 군민들에게 가장 실용적인 정보만을 선정해 보내며, 군청 홈페이지나 게시판을 찾아보지 않아도 휴대폰으로 필요한 정보를 즉시 받아볼 수 있다. 

 

이 서비스는 특히 스마트폰을 잘 다루지 못하는 어르신들에게 유용하다.
예를 들어, 대상포진 예방접종 안내 문자가 발송된 후, 군청에는 접종 관련 문의 전화가 쇄도했다. 이를 통해, 이전에는 놓쳤던 정보들이 문자 하나로 군민들에게 실질적인 도움을 주고 있다는 평가를 받고 있다.

김재욱 칠곡군수는 “SNS나 언론 홍보만으로는 모든 군민에게 정보가 전달되지 않는다”며, “문자 서비스는 직접적으로 군민들에게 다가갈 수 있는 중요한 수단”이라고 말했다. 이어 “생활에 직접적으로 도움이 되는 정보를 전달하는 것에 중점을 두고 있다”고 덧붙였다.

군민들은 문자 수신을 위해 무료로 신청할 수 있으며, 신청 절차는 간단하다. 칠곡군 홈페이지나 읍·면 행정복지센터를 통해 누구나 손쉽게 신청할 수 있으며, 서비스 이용에는 별도의 비용이 들지 않는다.

칠곡군은 앞으로도 생활밀착형 소통 방식을 통해 군민과의 거리를 좁히고, 정보 격차를 줄여 나갈 계획이다. 한 통의 문자로 군민과 행정을 이어주는 칠곡군의 문자알림서비스는 군민들의 생활 속 중요한 정보 전달 수단으로 자리매김하고 있다.

/박호평기자 [e-mail]