영주시-경북전문대 관광 서비스 고도화 맞손

지역문화관광 도슨트 양성 박차... 관광 경쟁력 강화 ‘교두보’

영주시가 관광 종사자들의 전문성을 강화하고 지역 관광 서비스의 질을 한 단계 높이기 위해 지역문화관광 도슨트 양성에 본격적으로 나섰다. 

이번 교육은 지자체와 대학이 협력해 지역 맞춤형 인재를 양성하는 라이즈(RISE, 지역혁신 중심 대학지원체계) 사업의 일환으로 경북전문대학교 WE RISE추진단이 주관해 운영된다.

이번 프로그램은 특히 대학의 우수한 인프라와 전문성을 지역 관광 산업에 적극적으로 접목했다는 점에서 주목받고 있다. 

박물관이나 미술관에서 전시물을 설명하는 전문 안내인인 도슨트(Docent) 개념을 관광 현장에 도입해 단순한 정보 전달을 넘어 영주의 역사와 문화, 숨겨진 이야기들을 깊이 있게 풀어내는 해설 역량을 키우는 것이 핵심이다.

교육은 12일부터 22일까지 총 5회에 걸쳐 경북전문대학교 평생직업교육관에서 진행된다. 교육 대상은 현직 문화관광해설사와 관광택시 종사자, 영주시민 등 총 20명으로 현장에서 즉시 활용 가능한 실무 중심 프로그램이 제공된다.

강의는 송유정 강사의 스피치 및 커뮤니케이션을 시작으로 권두현 재미와 느낌 연구소 대표의 도슨트의 이해, 김성은 경북대학교 교수의 지역문화 이해와 문화 해설 기법 등 각 분야 전문가들이 참여해 밀도 있는 교육을 진행한다. 

이를 통해 수강생들은 체계적인 스토리텔링 기법과 고도화된 고객 응대 역량을 갖추게 된다.

특히 이번 과정에서 경북전문대학교는 지역 사회와 상생하는 대학의 역할을 충실히 수행하고 있다. 대학이 보유한 전문적인 교육 커리큘럼을 통해 도슨트의 핵심 역량을 강화하고, 우수한 관광 인재를 배출하는 길잡이 역할을 자처하고 나선 것이다. 

대학의 이러한 역할은 지역 관광 산업의 전문성을 확보하고 지속 가능한 지역 발전의 토대를 마련하는 데 이바지할 것으로 보인다.

영주시 관계자는 “대학의 전문적인 교육 지원을 통해 탄생할 지역문화관광 도슨트들이 영주 관광의 만족도를 높이는 핵심 역할을 할 것”이라며“지자체와 대학이 긴밀히 협력해 지역 관광의 경쟁력을 세계적 수준으로 끌어올리겠다”고 밝혔다.

/김세동기자 [e-mail]