대구 달서구, 맞춤형 컨설팅으로 빈틈없는 복지안전망 구축

대구 달서구는 최근 한국사회보장정보원 주관으로 ‘현장 슈퍼바이저 사업 대상 지자체 맞춤형 컨설팅’을 진행했다. /대구 달서구 제공

대구 달서구는 최근 한국사회보장정보원이 주관한 ‘현장 슈퍼바이저 사업 대상 지자체 맞춤형 컨설팅’을 통해 통합사례관리사업의 내실화를 모색했다.

이번 컨설팅에는 서울시립대학교 배영미 교수, 인하대학교 황순찬 교수, 사례관리정책지원센터 전문가 등이 참여해 달서구의 통합사례관리사업 운영 현황을 심층적으로 분석하고, 실질적인 개선 방향을 논의했다.

특히 통합사례관리의 고유성과 공공영역의 역할을 면밀히 점검하며 향후 사업 추진 방향을 구체화했다. 참여자들은 현장 중심의 실무 역량 강화와 실질적인 문제 해결 방안이 도출된 점에 대해 높은 만족감을 보였다.

달서구는 복지 사각지대 해소를 위해 현장 밀착형 지원체계를 꾸준히 강화해왔다. 현재 6명의 통합사례관리사를 거점 동에 배치해 고난도 사례관리, 수시 모니터링, 방문 상담, 행정업무 지원 등 세심한 복지 서비스를 제공하고 있다.

또 지난 2023년부터 ‘현장 슈퍼바이저 사업’에 참여해 내·외부 슈퍼비전, 우수사례 연구, 솔루션 회의, 찾아가는 보건복지 컨설팅 등 다양한 활동을 전개하며 사업의 효과성을 높이고 있다.

이태훈 달서구청장은 “이번 컨설팅은 통합사례관리 운영을 되돌아보고 개선점을 모색하는 뜻깊은 시간”이라며 “전문가들과의 협력을 통해 얻은 지식과 노하우를 현장에 적극 반영해 구민이 체감할 수 있는 맞춤형 복지서비스를 실현하겠다”고 말했다.

/장은희기자 [e-mail]