구광모 LG그룹 회장 “최고·최초 도전 목표 세워 역사 만들자”

25일 경기도 이천 LG인화원에서 열린 사장단 워크숍에 참석한 LG그룹 구광모 회장(가운데), LG화학 CEO 신학철 부회장(왼쪽), (주)LG COO 권봉석 부회장/LG그룹 제공

구광모 LG그룹 회장은 “기존에 해오던 방식을 넘어 최고, 최초의 도전적인 목표를 세워 LG의 미래에 기록될 역사를 함께 만들어가자“고 밝혔다. 

구 회장은 지난 25일 경기도 이천에 위치한 LG인화원에서 열린 사장단 워크숍에 참석해 “지금의 LG는 세계 최고, 최초를 위한 목표를 세우고 도전해 온 결과”라며 이같이 말했다. 

구 회장은 “모두가 백색가전의 한계를 말했지만, 5% 개선이 아닌 30% 성장을 목표로 세워 글로벌 시장을 선도하는 1등 브랜드를 만들었다”며 “사업 철수 이야기까지 있었던 배터리는 세계　최초 전기차 배터리를 양산하며 전기차 시대의 변곡점이 됐다”고 설명했다.

그러면서 그는 “한국에서는 불가능할 것이라는 FDA 승인을 최초로 해냈다”며 “한국 신약 산업 기반을 높이기도 했다”고 강조했다. 

이 자리에는 구 회장을 비롯해 계열사 CEO, 사업본부장 등 40여 명이 모여 경영환경에 대한 인식을 같이하고, 차별적 고객가치 실행 가속을 통한 경쟁력 확보 방안에 대해 논의했다. 

LG전자 CEO 조주완 사장은 이 자리에서 지난 3년간 LG전자가 추진한 고객중심 경영체계사례를 공유하며 과감한 혁신과 변화를 강조했다. 또 비약적으로 성장하는 중국기업의 경쟁력에 대한 내용도 공유했다.

이와 관련, LG는 “최고경영진은 전자 업계만이 아닌 그룹 내 대부분의 사업에도 변화가 필요하다는 데 인식을 함께하고, 이를 극복하기 위해 기존의 개선 수준에서 벗어나 더 높은 도전적 목표를 세우기로 했다”며 “차별적 고객가치가 사업 의사결정과 행동의 기준이 되는 고객중심 기업이 되어야 한다는 데 공감하고, 지금 바로 할 수 있는 일부터 찾아 실행하기로 뜻을 모았다”고 밝혔다. 

또 차별적 경쟁력을 위한 혁신 과제를 점검하기도 했다. 고객경험 혁신 과제로는 △생성형 AI를 활용한 내부 데이터 분석 챗봇 등 일하는 방식의 혁신(전자) △AI 기반 제조 공정 이상 감지 및 제어 시스템(디스플레이) 등 40여 개의 계열사 혁신 사례가 소개됐다.

경영진은 이와 함께 차량 내 AI 수행비서가 주행 환경에 맞춰 차량 내부를 제어하는 공감지능 모빌리티 AI 경험을 체험하고, AI가 통화 내용을 요약하고 일정을 제안하는 등 AI 기반 통화 서비스를 살펴보기도 했다.

/박형남기자 [e-mail]