내 취향에 꼭 맞게… AI가 설계해주는 여행상품

채팅봇 24시간 상담하는 하나투어
트리플, 개인 맞춤형 ‘여행 홈’ 개편
관광公은 ‘AI톡톡’ ‘핫플콕콕’ 업뎃

인공지능(AI) 기술이 눈부시게 발전하면서 여행상품 추천은 물론 개인의 특성을 고려한 맞춤 여행까지 제공해주고 있다.

하나투어는 ‘여행 정보 AI’와 ‘AI 채팅’ 서비스를 운영하고 있다. <사진>

오픈AI의 챗 GPT를 적용한 ‘여행 정보 AI’는 여행일정과 상품 추천은 물론 현지 날씨, 맛집, 명소 추천 등 여행 전 일정을 짜기 위한 정보를 대화형으로 제공한다. 이용자의 질문과 여행지 트렌드에 맞게 여행 정보 AI가 응답 해준다. ‘AI 채팅’은 LLM(거대언어모델)이 여행 정보와 고객상담 등 데이터를 학습해 현지 날씨, 환율 같은 국가별 기초 여행 정보는 물론 외교부 제공 해외안전정보, 180여 개의 국내외 항공사 별 수하물 규정 및 취소 수수료 규정 같은 꼭 알아야할 정보를 제공한다. 오는 9월 정식 버전을 출시할 예정이며 항공과 호텔 환불 수수료 안내 , 항공 이티켓 이메일 발송, 항공권 영문명 변경 등의 서비스도 추가 지원할 계획이다.

인터파크트리플이 운영하는 초개인화 여행 플랫폼 트리플은 개인 맞춤형 ‘여행 홈’을 새롭게 개편했다. 신규 여행 홈의 콘셉트는 ‘나보다 나를 더 잘 아는 여행 앱’이다. ‘트리플 AI’에 최근 6개월 분의 데이터 중심의 예측 모델을 더해 콘텐츠의 최신성과 정확도를 유지한 것이 특징이다. 여행 홈에 일정을 등록하면 이용자의 취향, 현재 위치, 동선 등을 종합적으로 분석한 뒤 맞춤형 상품과 여행 정보, 리뷰를 제공한다.

한국관광공사가 제공하는 ‘대한민국 구석구석’은 빅데이트를 기반으로 한 AI를 통해 나의 관심사와 성향 등 사용자 데이터를 1분만에 분석해 원하는 여행지와 추천코스를 추천해준다. ‘AI톡톡’은 이용자의 관심사와 성향, 취향을 분석해 마음에 쏙 들 여행지를 추천해준다. ‘핫플콕콕’은 관광 빅데이터 정보로 분석해 지역별 핫한 여행지와 맛집을 소개해준다. 자신이 설정한 목적지, 일정, 여행테마 등을 입력하면 이동 동선이 포함된 맞춤형 여행코스를 추천해 주는 AI 콕콕 플래너도 있다.

/황인무수습기자 [e-mail]