예약센터 업무 담당자 신규 모집

티웨이에어서비스

티웨이항공의 자회사인 `티웨이에어서비스`가 예약센터(콜센터)의 업무까지 자체적으로 운영하며, 본격적인 인재 채용에 나선다.

티웨이항공에 따르면 지난 1일부터 티웨이항공 채용 홈페이지를 통해 자회사인 `티웨이에어서비스(TWAYAIR SERVICE, `TAS`)`의 예약센터 업무 담당자를 모집한다. 예약센터는 전화를 통한 예약 업무, 여정 변경, 부가 서비스 신청 등 고객과의 접점에서 서비스를 실시하는 곳이다.

앞서 티웨이항공은 지난 10월, 공항에서 이뤄지는 여객 운송 관련 업무를 티웨이항공 자체적으로 총괄할 수 있는 티웨이항공의 자회사 `티웨이에어서비스`의 신규 인력을 모집한 바 있고 이번에 그 업무의 범위를 예약센터까지 확장했다.

이정 자체적인 자회사 운영을 토대로 안정적인 직원 운영 관리를 통해 소속감을 부여하는 것은 물론, 서비스 품질을 더욱 개선하면서 신규 일자리 창출 및 항공사 수준에 준하는 처우와 복지 증진으로 고용 안정화에 이바지할 수 있게 됐다.

티웨이에어서비스의 예약센터는 내년 1월1일부터 본격적인 업무를 수행할 예정이며 업무 공간을 현재보다 넓히고 새롭게 단장하는 등 임직원의 근무 환경을 더욱 쾌적하게 개선할 방침이다.

고혁 티웨이에어서비스 대표는 “더욱 안정적인 서비스 제공을 통해 고객분들의 사랑에 보답하겠다”며 “티웨이에어서비스와 함께 할 능력 있는 인재들의 많은 지원을 바란다”고 말했다.

/김영태기자

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