시는 시민의 적극적인 시정참여를 유도하고 각계각층의 다양한 의견을 수렴하기 위해 읍면동장의 추천을 받아 민원모니터제도를 운영해 오고 있다. 민원모니터요원은 앞으로 2년동안 각종 생활불편사항이나 불합리한 민원사례 개선, 공무원 친절 모니터링, 지역 현안사항의 의견 수렴 등 시민과 행정기관을 연결하는 가교 역할을 하게 된다.
상주시 관계자는 “민원모니터요원은 시민의 입장에서 각종 불편사항을 도출하고 이를 확인 분석해 문제점을 개선할 수 있도록 촉매 역할을 할 것”이라고 말했다.
/곽인규기자 ikkwack@kbmaeil.com