“불합리한 규제 신속처리”

김천시 서비스헌장 발령

【김천】 김천시는 불합리한 규제의 신고 민원인과 기업이 불이익이나 차별을 받지 않도록 할 `규제신고고객 보호·서비스 헌장`을 최근 발령했다.

시는 현재 불합리한 규제로 불편을 겪는 민원인과 기업의 의견을 적극 수렴하고 신속하게 처리하고자 규제신고센터를 운영하고 있다.

이에 따라 이번 규제신고고객 보호·서비스 헌장 발령으로 규제 신고자가 불이익이나 차별을 받지 않도록 시청 전 공무원이 적극 보호하기 위해 헌장을 만들었다고 밝혔다.

헌장은 기업 불편을 초래하는 불합리한 규제와 관행을 수시로 정비해 개선하려는 것으로 의견 제출 고객에 대한 불이익을 금지, 신속한 개선과 유사 사례 재발 방지, 주기적 만족도 평가 등 공무원의 다짐을 담고 있다.

김천시 관계자는 “규제 신고고객에게 수준 높은 민원행정 서비스를 제공하고 우리 시와 규제고객 간의 소통과 신뢰 민원행정을 실현하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

/최준경기자 [e-mail]