예천서, 치안고객만족 1위

【예천】 예천경찰서는 2012년 경찰청에서 실시한 치안고객만족도 조사에서 경북경찰청 24개 경찰서 중 1위를 차지하는 영광을 안았다.

이번 고객만족도 조사는 경찰청에서 지난해 11월부터 올해 9월까지 경찰서를 방문해 직접 치안서비스를 경험한 민원인(민원실, 112신고, 교통사고조사, 수사형사) 120명을 상대로 전화 설문조사를 했다.

예천서는 치안고객만족도 향상을 위해 민원인이 미흡하다고 지적한 분야를 집중적으로 분석해 민원인 편의 위주 환경개선에 노력했다. 그동안 설문을 토대로 직원 친절화 교육, 지속적인 사후 모니터링, 민원인 설문카드 제작, 조사 후 귀가 알림 문자메시지 전송, 노약자(장애인)에 대한 교통편의 제공 등 민원인 위주의 시책을 적극 발굴해 시행, 도내 1위, 전국 3급지 71개 경찰서 중 4위의 우수한 성적을 냈다. 예천서는 지난 11월 지역주민들을 상대로 실시된 체감안전도 분야(범죄, 교통사고 안전도, 법질서 준수도, 전반적 안전도)에서도 도내 2위를 했다.

예천경찰서 앞으로 더욱 주민들이 안심하고 생활할 수 있는 편안한 예천치안 확립과 더 좋은 치안서비스 제공을 위해 적극 노력할 것을 약속했다.

/정안진기자 [e-mail]