스타벅스 전매장 오늘 오후 3시 일제히 문 닫는다...‘탱크데이’ 논란 관련 직원 역사 교육

스타벅스 코리아는 22일 오후 3시 전국 매장의 영업을 조기 종료하고 매장 직원들에 대한 역사교육을 진행한다. 매장에 관련 안내문이 붙어 있다. /연합뉴스

스타벅스의 국내 2160여개 전 매장이 22일 오후 3시에 일제히 문을 닫는다. 영업시간내 전 영업장 동시 폐점은 1999년 국내 1호점인 이대점 문을 연 이후 처음이다.

지난달 발생한 탱크데이 텀블러 판매 등 마케팅 논란에 대한 책임을 통감하고, 임직원들을 대상으로 역사의식과 사회적 감수성을 높이기 위한 교육을 진행하기 위해서다.

그런데 일반 직원들을 대상으로 한 역사 교육이 무슨 의미가 있는지에 대한 의문은 여전히 제기된다.

논란이 된 탱크데이 등의 마케팅은 일반 직원이 아닌 정용진 신세계 회장을 비롯한 최고 경영진의 사고방식이 가장 큰 원인으로 지목됐는데 애꿎은 직원들에게 책임을 전가한다는 비판이다.

스타벅스코리아 전국 2천160여개 매장은 지난 16일부터 관련 안내문을 게시하고 “영업시간 단축으로 이용에 불편을 드려 죄송하다. 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다“고 밝혔다.

영업이 조기 종료된 이후 전국의 스타벅스 파트너(직원)들은 점포별로 본사로부터 지급받은 모니터로 준비된 교육 영상을 시청한다.

휴가자들은 추후 온라인으로 영상을 시청해 관련 교육을 이수해야 한다.

영상은 오제연 성균관대 사학과 교수와 구정우 성균관대 사회학과 교수가 지난 17일 스타벅스코리아 본사 직원들과 이마트 부문 계열사 임원들을 상대로 각각 ‘기업이 가져야 할 올바른 역사 인식‘, ’사회적 감수성과 윤리 기준‘이라는 제목으로 강의한 녹화본이다.

스타벅스코리아는 일선 매장 직원들을 대상으로 한 교육에 비판 여론이 일자 스타벅스코리아의 모기업인 신세계그룹의 정 회장 또한 오는 24일로 예정된 사장단 회의에 앞서 계열사 대표들과 같은 교육 영상을 시청할 예정이라고 밝혔다.