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배달앱 3사 11월 이용자 ↓

단정민 기자
등록일 2024-12-08 19:41 게재일 2024-12-09 7면
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올해 처음으로 배달 앱 3사의 11월 월간활성이용자수(MAU)가 모두 감소했다.

모바일인덱스에 따르면, 업계 1위 배달의민족의 11월 MAU는 2166만 명으로 한 달 전 2207만 명보다 41만 명(1.9%) 줄어들었다. 꾸준히 이용자를 늘려오던 쿠팡이츠도 10월 883만 명에서 11월 879만 명으로 소폭 감소했다. 요기요는 497만 명에서 488만 명으로 줄었다.

업계에서는 배달 앱 3사의 MAU가 동시에 떨어진 점에 주목하고 있다.

전문가들은 배달 앱 사용자가 줄어든 주요 원인으로 고물가를 꼽았다. 소비심리가 위축돼 배달비를 아끼려는 소비자가 늘어났다는 것이다. 11월까지 따뜻한 날씨가 이어져 야외활동이 많아지면서 배달 수요 자체가 감소했을 것이라는 분석도 나온다. /단정민기자

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