구미시, 전통시장 상인역량강화 교육 실시

전통시장 상인 역량 강화 교육 모습. /구미시 제공

구미시가 전통시장 상인 역량 강화 강화를 위해 ‘전통시장과 행정의 조화, 소통, 친절서비스’란 주제로 교육을 진행했다.

상인들이 변화하는 시장 환경에 효과적으로 대응할 수 있도록 하기 위한 전통시장 상인 역량 강화 교육은 고객 서비스 향상과 행정과의 원활한 협력을 통해 전통시장의 경쟁력을 한 단계 끌어올리기 위해 마련됐다.

교육은 △행정과 전통시장의 협력 방안 △고객 만족을 위한 마인드 교육 △고객과의 소통을 위한 공감 형성 등이 다뤄졌다.

또 실습과 전문가 강연을 병행해 상인들이 실질적인 기술을 익힐 수 있도록 했으며, 고객 응대 요령, 커뮤니케이션 스킬, 정부 지원 사업 활용법 등도 교육했다.

김장호 구미시장은 “이번 교육이 상인들에게 실질적인 도움이 되기를 바란다”며 “행정과 상인이 함께 협력해 전통시장의 경쟁력을 높이고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 지원할 것”이라고 말했다.

/김락현기자 [e-mail]