경주시시설관리公 ‘소비자중심경영 인증’

공정거래위 주관 재인증 획득
친절교육으로 고객만족도 향상
부패방지경영 시스템 구축 등

[경주] 경주시시설관리공단이 전문성 및 신뢰성을 인증받아 공정거래위원회와 주요기관으로부터 신규 및 재인증을 획득해 기관 위상을 높였다.

공단은 지난달 28일 국제표준화기구(ISO)로부터 ‘부패방지경영시스템’ 신규 인증, 8일 공정거래위원회로부터 ‘소비자중심경영(CCM)’ 재인증을 획득했다. <사진>

부패방지경영시스템은 2016년 국제표준화기구(ISO)에서 부패방지를 목적으로 국제사회와의 합의를 통해 제정한 반(反)부패경영시스템의 표준 규격이다. 공단은 엄격한 심사를 거쳐 국제표준의 요구사항을 충족하는 부패방지경영시스템을 공식 인정받게 됐다. 인증심사에서 △부패방지 선언을 통해 부패척결을 위한 확고한 의지를 표명하고 적합한 목표를 수립 △부패방지경영 시스템을 구축하고 운영하는 데 필요한 부패방지경영 매뉴얼을 마련 △적절한 부패리스크 평가를 통해 부서별 단위업무와 부패 연관성을 정확하게 파악 △다양한 청렴·윤리 교육 진행 등 부패방지를 위한 적극적인 활동을 지속하고 있다는 점에서 좋은 평가를 받았다.

공단은 지난 해 최초 인증을 획득한 후 계속 공기업으로서의 사회적 역할을 다하기 위해 △시설물 안전 관리 강화를 위한 전담부서 신설 △고객만족도 조사의 효율성 제고를 위한 VOC프로그램 도입 △사업장 현장에서의 소비자 최접점 직원을 대상으로 한 친절교육 강화한 점에 대해 높은 평가를 받았다.

공단은 지금까지 행안부·문체부·교육부 등 주요 기관으로부터 안전보건·공정채용·가족친화·재해경감 등 11개 부문에서 다양한 인증을 획득했다. /황성호기자 [e-mail]