구미시설공단, 고객만족도 3년 연속 ‘최우수’

[구미] 구미시설공단이 2022년도 행정안전부 지방공기업 고객만족도 조사에서 최우수기관으로 선정돼 3년 연속 수상의 영광을 안았다.

행정안전부가 주관하고 지방공기업평가원에서 2022년 6월부터 9월까지 실시한 조사는 전국 지방공기업 381개 기관을 대상으로 이용고객에게 전화와 면접조사를 통해 이뤄진 것으로 구미시설공단은 전국 평가대상기관 평균점수(81.2점)보다 9.8점 높은 91.0점을 얻었다. 구미시설공단은 3년 연속 고객만족도 조사에서 고득점을 기록한 이유를 공공기관의 한계에 머무르지 않고 지속적인 혁신을 추구하며 시설 및 서비스 개선 등 많은 시도와 변화를 이끌어 낸 데 따른 것으로 분석했다. 공단은 2020년부터 행복중심의 공단 경영을 선언하고, 친절도 강화에 총력을 기울여왔다. /김락현기자