우리은행, 영업점 지원 업무 위주 로봇 기반 업무 자동화 확대

○…우리은행은 영업점 지원 업무를 위주로 로봇 프로세스 자동화(RPA) 시스템을 확대한다고 4일 밝혔다.

RPA는 사람이 하던 정형적이고 반복적인 업무를 소프트웨어 로봇이 대체하는 것을 말한다.

우리은행은 하반기에 예·적금 만기 안내, 장기 미사용 자동이체 등록계좌 해지 안내, 퇴직연금수수료 납부 안내, 근저당권 말소 등에 RPA 시스템을 도입할 계획이다.