KB국민카드, 인공지능 기반 챗봇 ‘큐디(Qd)’ 서비스

○…KB국민카드는 인공지능(AI) 기반의 챗봇 서비스 ‘큐디(Qd)’를 선보인다고 26일 밝혔다. 큐디는 ‘질문(Question)’과 ‘디지털(Digital)’을 뜻하는 영어 단어 첫 글자를 조합한 합성어로, 디지털 채널에서 고객의 다양한 질문에 답변하고 상담한다는 의미를 담고 있다.

국민카드 애플리케이션을 설치한 고객은 연중 상시로 모바일 채팅만으로 카드 관련 상담을 받거나 발급, 분실신고 등의 업무를 볼 수 있다.

/박동혁기자 [e-mail]