경북도교육청정보센터 `교무업무 학년초 FAQ` 보급

【경산】 경상북도교육청정보센터는 학년 초 발생 가능한 문제점을 분석해 사전 오류 발생을 최소화할 수 있도록 `교무업무 학년초 FAQ(Frequently Asked Question)`를 보급한다.

이번 FAQ는 2015 개정 교육과정 반영을 비롯해 최근 5개년 간 전화상담·원격 도우미·웹 사용자지원서비스 등을 통해 처리한 5만7천500여 건을 분석해 학년 초 중요도가 높은 교육과정, 학교정보, 학적 등에 관한 주요 지원 내용을 추출했다.

교육청정보센터는 사용자 지원 결과를 정리한 FAQ를 작성해 보급하고 있을 뿐 아니라 나이스 교무업무 상시 교육 과정 운영, 현장 중심의 교육정보화 컨설팅, 사이버감사를 통한 학교생활기록부 오류검증 시스템 개발 및 운영 등 교원 업무 경감을 위한 학교 밀착형 서비스를 제공하고 있다.

/심한식기자