봉화군내 민원인 만족도 석포면 최우수기관 선정

【봉화】 봉화군이 민원행정서비스를 이용하는 민원인을 대상으로 고객만족도 조사를 실시한 결과 석포면이 종합만족도 점수 93.58점으로 최우수 기관에 선정됐다.

봉화군은 수요자 중심의 행정서비스 전환 추세에 따라 잘못된 행정사례를 개선하고 앞으로 더욱 나은 행정서비스 제공하고자 고객만족도 조사를 실시했다.

조사는 민원처리의 신속성과 친절성, 공정성, 정확성, 시설만족도의 5개 항목에 대해 1 대 1 전화조사와 현장 면접조사로 진행됐다.

석포면은 이번 조사에서 봉화군 종합만족도 점수인 89.83점보다 3.75점 높은 93.58점을 받아 최우수 기관에 뽑혔다.

/박종화기자