포장이사 100만원 시대 파손 피해는 크게 늘어

포장이사비가 평균 100만원에 육박할 정도로 급등했다. 대신 가구 파손 등 소비자 불만도 훨씬 늘어났다.

11일 한국소비자원에 따르면 지난해 포장이사비는 건당 평균 97만3천원으로 전년 86만8천원보다 무려 10만5천원이나 올랐다. 올해는 평균 100만원을 넘은 것으로 추정된다.

5년 전인 2007년(78만5천원)보다 20여만원 급증한 수치다.

포장이사의 건당 최고액도 가파른 상승세를 보였다. 2010년 240만원에서 지난해 400만원으로 160만원이나 껑충 뛰었다. 국내 전체 이사 가운데 포장이사 비중은 70%에 달한다. 직접 짐을 싸지 않아도 되고 안전하게 옮겨준다는 장점 때문이다. 그러나 포장이사 피해가 최근 2년간 매년 25%씩 늘었다.

올해 들어 9월까지 접수된 포장이사 피해 201건을 분석해보면 이사 가운데 대리석 식탁에 금이 가는 등 가구 훼손이나 파손이 전체의 70.6%(142건)로 가장 많았다. 이사 당일 이사업체가 오지 않거나 계약된 규격보다 작은 차량을 보내는 등 계약 사항 미이행(12.4%, 25건), 이사화물 일부 분실(10%, 20건), 이사 당일 추가 비용 요구 등 가격·요금 관련 피해(6.5%, 13건) 순이었다.

/연합뉴스