봉화署 국민 신문고 만족률 100% `최고`

【봉화】 봉화경찰서(서장 서현수)는 4월 동안 처리한 국민 신문고 민원처리 만족률 평가 결과, 만족률 100%로 최고를 자랑했다.

이는 2010년 전국 경찰청 만족률이 80.7%, 올해 4월 경북지방경찰청 만족률 87.24%(전국 2위)에 비해 매우 큰 성과로 평가된다.

특히, 봉화경찰서 민원실 김오현 경장은 경찰청의 4월 국민 신문고 민원 처리에 대한 자체 평가에서 민원 접수, 처리, 사후관리까지 완벽하게 처리해 전국 모범 사례로 선정됐다.

김 경장은 전국 경찰관 가운데 1명에게 수여되는 경찰청장 표창을 받는다.

국민 신문고는 국민권익위원회 주관으로 주민들이 인터넷상에서 온라인으로 민원 접수 처리 후 민원인이 직접 만족도를 평가하는 방식으로 가장 공신력이 높다.

봉화경찰서는 앞으로도 주민들의 작은 불편과 어려움도 소홀히 대하지 않고 정성을 다해 100% 만족률을 지속적으로 유지해 나갈 계획이다.

/방유수기자

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