논스톱 민원처리 '수요일의 행복'

매월 마지막주 '민원인의 날' 지정

영덕군은 매월 마지막 주 수요일을 ‘민원인의 날’로 지정, 찾아오는 고객에게 더 큰 만족을 위한 서비스를 제공하고 있다.

군 종합민원처리과(과장 곽성호)는 민원인에게 가까이 다가가 다양하고 질 높은 민원 서비스를 제공하고 민원인이 편안하게 민원을 해결할 수 있도록 하기 위해 매월 마주막 주 수요일을 ‘민원인의 날’로 정해 운영하고 있다. 종합민원처리과장이 고객 도우미가 돼 민원상담에서 처리까지 전담해 편의를 도모하고 방문한 고객에게 간단한 다과와 음료를 제공하고 있다.

곽성호 종합민원처리과장은 “민원인의 날 행사를 더욱 발전시켜 다양한 이벤트로 고객을 맞이하고 편안하게 민원업무를 볼 수 있도록 서비스를 개선하겠다”고 말했다.

/이상인기자 [e-mail]