‘One Call 건축민원 서비스’ 연중 실시

동구청은 전화 한 통화로 행정절차가 가능한 ‘One Call 건축민원 서비스’를 연중 지속적으로 실시한다.

One Call 건축민원 서비스는 건축민원인이 구청에 전화를 하면 담당공무원은 방문일시를 통보하고 현장으로 출장해 신청서 작성과 접수, 처리결과를 알려주는 제도로 건축물대장 말소 신고, 건축물 철거 및 멸실 신고, 건축물 표시변경 신청, 부존재증명발급 신청 등이 대상이다.

이번 서비스로 인해 서류와 절차가 생소한 민원인은 전화 한통으로 모두 해결할 수 있으며, 업무담당자가 직접 현장출장 후 민원을 처리함으로써 전문성 있고 실효성 있는 민원서비스 를 받게된다.구청은 기존의 건축민원 처리시스템을 개선 및 확장하고 대표전화(053-662-2344)를 지정해 민원을 한 번의 전화로 명쾌하게 응대 할 수 있도록 서비스체계를 구축할 방침이다.

/김낙현기자 [e-mail]