청송군보건의료원 ‘ 전직원 대상 친절교육’

보건의료원 민원 서비스 품질 향상
장태준 강사 초청 '친절이란 무엇인가' 특강

청송군보건의료원 직원들이 질 높은 서비스를 제공하기 위해 친절교육을 받고 있다./청송군제공

청송군보건의료원(원장 윤홍배)은 최근 치매안심센터 교육장에서 ‘2025년 직원 친절교육’을 실시했다.

이번 교육은 민원 서비스의 품질을 향상시키고 보건의료원을 찾는 이용자들의 만족도를 높이기 위해 열렸다.

보건의료원 소속 공무원은 물론 진료위탁기관인 청송의료원성소병원 소속 직원까지 포함해 100여 명이 참석해 전 직원이 참여했다.

외부 CS전문강사인 장태준 강사(㈜수토피아HR컨설팅)를 초빙해 ‘친절이란 무엇인가’를 주제로 진행됐다.

교육은 공공기관에서의 친절의 중요성, 이용자 중심의 공감과 서비스 이해, 상황별 민원 응대 요령, 전화 소통 방법 등 실제 현장에서 활용 가능한 실효성 있는 내용으로 구성됐다.

윤경희 청송군수는 “군민이 존중받고 신뢰할 수 있는 다양한 정책을 지속적으로 추진해 민원 응대와 친절 서비스 정착은 앞으로도 청송군 행정의 중심 과제가 될 것”이라며 “군민에게 더욱 친절하고 만족스러운 행정서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

 /김종철기자 [e-mail]