“오션힐스포항 골프장 ‘갑질 경영’ 심각” 회원 불만 폭주

비회원보다 더 비싼 이용료 지불
무리한 키오스크 도입·대기 시간
시중가 두 배 가까운 피자 가격 등
“작년 160여 명 회원권 사기 분양
별도 피해 소송해야” 연대 움직임

포항시 북구 송라면 소재 오션힐스 포항 CC의 배짱 장사로 회원들의 불만이 갈수록 폭주하고 있다. /최진호 선임기자

포항시 북구 송라면 소재 오션힐스 포항 CC의 배짱 장사로 회원들의 불만이 갈수록 폭주하고 있다.

‘비회원이 부킹한 것은 비회원 가격을 적용한다’

오션힐스 회원 A씨는 최근 포항골프장을 찾았다가 황당한 일을 당했다. 주중 회원인 그는 친구가 부킹한 날짜에 골프장에 올라가 평소처럼 라운딩 비용 8만7500원을 결제했다. 회원은 늘 이런 가격이었다. 

하지만 골프장 측에서 결제가 잘못됐다는 연락을 해 왔다. ‘비회원이 부킹했을 경우 회원이라도 일반요금을 적용한다’”며 추가 요금을 내라고 했다. A씨는 항의했지만 규정이 그렇다고 해 어쩔 수 없이 비회원 가격인 11만2500원을 내고서야 운동을 시작했다.

더 어처구니없었던 것은 동반자인 비회원들은 10만2500원만 결제한 사실이었다. 골프장 측이 비회원들에게 인터넷 회원 가입 즉시 1만 원 할인 혜택을 해 줬기 때문이었다. A씨는 “어떻게 회원이 비회원보다 더 비싼 이용료를 내느냐” 며 골프장의 비합리적 영업행태를 비난했다. 

그는 “비회원이 부킹을 해도 회원이 동반하면 할인혜택을 해주는 경주와 영천 등 인근지역 회원제 골프장과 오션힐스포항골프장은 운영이 너무나 대조적”이라면서 ‘갑질 경영’ 으로 밖에는 설명이 안된다고 했다.  

오션힐스포항골프장의 횡포가 도를 넘는다는 지적이 이어지고 있다.

접수대의 직원을 감축해가면서까지 키오스크를 도입하는가 하면 9홀 라운딩 종료 후 대기시간 20분, 시중 가격보다 2배에 가까운 피자 가격 등으로 회원들의 반발이 거세지고 있지만 회사 측은 묵묵부답이다.

골프장 측의 일방적 경영이 도마에 오르자 회원들 사이에서는 이 골프장 내에 사무실을 갖고 있던 모 분양업자가 지난해 6월 회원권 사기 분양으로 시민 160여 명에게 170여억 원대의 피해를 입힌 부분에 대해서도 별도로 소송해야 한다며 연대하는 등 저항 움직임도 나타나고 있다. 회원들이 부킹에서부터 대기 시간 과다 등으로 간접 피해를 당했다는 것이다. 

당시 직접 사기를 입어 현재 민·형사 소송을 진행하고 있는 170여명의 당사자들 또한 회사가 이리저리 피할 방법만 찾고 있다며 분노하고 있다. 이 소송은 사기 과정에서 회사 측의 묵인 또는 방조가 있었는지가 최대 쟁점이다. 경우에 따라서는 재판부가 회사와 피해당사자 양 측에 분할 책임을 물을 수도 있다. 피해자들은 분양업자가 골프장 소속 명함을 들도 다녔던 만큼 회사 측에서 이를 몰랐다고 하는 것은 말도 안된다며 책임을 인정하고 변제를 하라고 요구하고 있다.

사건이 불거질 당시 초기에 이들의 반발이 거세게 일자 골프장 측은 일시적으로나마 무마하기 위해 정상 회원들보다 1~2만 원 정도의 추가 요금을 더 받고 부킹을 해 준 후 지금까지 이어오고 있다. 그러나 이를 두고서도 정식 회원들 사이에선 불만이 터져 나오고 있다. 회사 측의 일방적 결정일 뿐만 아니라 그로인해 정상 회원들만 부킹 등에서 피해를 입고 있다는 것이다.

이 골프장 회원 B씨는 “회사는 회원들의 권익은 뒷전인 채 이익 실현에만 급급한 것 같아 실망스럽다”면서 누구 돈으로 오늘의 골프그룹을 이뤘느냐고 반문했다. 그는 “회사가 개장 당시 어려울 때 판매한 회원권이 바탕이 됐다는 것은 누구나 다 아는 사실”이라면서 “그럼에도 실질적인 회사 사주는 여러 가지 민원에는 거의 대응하지 않고, 관리 사장과 직원들에게만 책임 등을 떠넘기는 형태를 보이고 있다”고 비난했다. 

/최진호 선임기자