울릉도 생활민원 사각지대 없앤다…남한권군수 현장목소리 청취 현장에 답 있다.

어르신 가정 전등 교체를 도와 주는 남한권 울릉군수./울릉군

울릉도 생활민원의 신속한 처리를 위해 설치된 생활민원 신속처리반이 현장의 목소리를 듣고 즉시 해결에 나서는 등 사각지대 없는 민원처리로 큰 호응을 얻고 있다.

남한권 울릉군수가 26일 민선 8기 2주년을 맞아 생활밀착 울릉도 형 행정 서비스를 실현하는 생활민원 신속처리반의 현장을 방문했다.

어르신에게 생활민원해결에 대해 설명하는 남한권 군수./울릉군

이날 남 군수는 실제 접수된 민원 현장을 신속처리반원들과 함께 둘러보고 생활 민원을 직접 해결했다. 또 어르신들의 평소 생활불편 사항과 생활민원신속처리반에 대한 의견을 청취하는 등 민원을 세심하게 살폈다. 

울릉군은 지난해 조례를 제정한 뒤 올해 3월 총무과 민원봉사팀에 생활민원 신속처리반 신설 및  인력을 배치해  본격적으로 가동했다.

거실 현광등을 직접교체하는 남한권 군수. /울릉군

기초생활수급자, 차 상위계층, 장애 정도가 심한 장애인, 한 부모가족, 고령층(만65세 이상), 조손가족 등 취약계층의 생활 불편 사항을 무상으로 방문 해결하는 현장 민원 행정서비스다.

군 내 65세 이상 어르신 비중이 29.4%에 달하는 현실에서 이들의 기본적 일상과 직결되는 전등, 콘센트, 스위치, 수도꼭지, 샤워기를 비롯한 소규모 집수리 등의 생활 속 크고 작은 불편을 직접 찾아가 처리해 주고 있다. 

남한권 울릉군수가 생활민원처리반과 관계공무원, 민원인과 함께 기념촬영./울릉군

남한권 군수는 “군민이 접수한 민원은 최대한 신속하게 현장을 방문해서 처리할 방침이며, 앞으로도 군민 불편을 최소화하고 울릉에서의 쾌적한 생활환경을 조성할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

생활 불편사항이나 민원서비스의 도움이 필요한 주민이 군청 민원실에 방문 또는 전용전화(054-791-3001)로 접수를 하면 담당자가 현장 출동해 불편을 신속히 해결하게 된다.

/김두한기자[e-mail]