“복합민원 원스톱처리시스템 필요 ”

박정현 고령군의원 군정질의

고령군의회 박정현 부의장이 제208회 고령군의회 정례회 기간 중인 17일 군정 질의<사진>를 했다.

박 부의장은 이날 원스톱 민원행정서비스 실현 방안과 기업유치 활성화를 위한 조직개편과 도시지역 발전 방안에 관한 질의를 했다.

그는 건축 등 일부 업무를 제외하면 대다수 부서가 민원에 대한 단순한 접수창구 또는 중개역할에 지나지 않는다고 꼬집으며 고객 중심의 행정실현을 위해 여러 부서의 복합민원담당자들을 민원실에 함께 배치해 민원인들이 한 곳에서 복합민원을 처리할 수 있는 실질적인 원스톱 민원체계구축이 필요하다고 했다.

이에 대해 곽용환 군수는 환경 관련 배출시설 설치허가와 산지전용허가 등 일부업무는 전문 인력부족으로 담당부서에서 처리하고 있으나, 관련부서와 복합민원 일괄 협의회의를 통해 신속한 민원을 처리하고 있다고 밝혔다. 또 기업체 관리 및 지원 부문에서 전문성과 효율성을 검토하고 통합적 관리를 위해 관련 업무 담당자를 기동 배치하는 등 실질적으로 체감할 수 있는 원스톱 민원체계를 구축해 나겠다고 답했다.

고령/전병휴기자

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