청도군 '민원행정서비스' 만족도 94%

청도군의 민원행정 서비스에 대한 주민 만족도가 94%에 달하는 것으로 나타났다.

군은 본청과 읍면의 계약 및 관리, 건축, 각종 인허가 등 3일 이상 유기한 민원 중 무작위로 400건을 추출해 민원처리의 친절·신속·공정성, 민원처리 진행절차, 금품제공 여부, 기한 내 민원처리 여부, 불편·건의사항 등 7개 항목에 대해 민원인 만족도를 조사했다.

조사 항목에 대한 만족도는 매우만족 74%, 만족 13.8%, 보통 6%로 긍정적인 만족도가 종합평균 93.8%로 나타났다.

민원처리 만족도 조사결과를 분야별로 살펴보면 담당공무원의 친절 분야는 응답자 중 96%가 긍정적 만족도를 보였고 민원처리 신속·공정성 93% 등 민원처리 진행절차 설명, 금품 등 향응 요구의 각 분야에 대해 긍정적으로 평가했다.

/조윤행기자 [e-mail]