대구 달서구서 민생쿠폰 관리 전산 시스템 20여분 간 ‘먹통’

22일 대구 중구 한 행정복지센터에 주민들이 민생회복 소비쿠폰을 신청하기 위해 들어가고 있다. /황인무기자

대구 달서구의 한 행정복지센터에서 22일 민생회복 소비쿠폰 오프라인 신청 접수가 이뤄지던 중 전산 시스템 장애로 주민들이 불편을 겪었다.

대구시에 따르면 이날 오후 2시쯤 달서구 내 행정복지센터들로부터 민생쿠폰 접수에 사용되는 ‘새올행정시스템’이 작동하지 않는다는 신고가 접수됐다.

행정복지센터에서는 민생쿠폰 오프라인 신청을 새올행정시스템을 통해 처리하고 있어, 전산 장애로 인해 일부 주민들은 현장에서 신청을 마치지 못하고 발길을 돌려야 했다. 직원들은 휴대전화를 이용한 온라인 신청을 안내하거나, 신청서류만 우선 접수하는 등 임시 대응에 나섰다.

전산 장애는 오후 2시 40분쯤 해소돼 달서구 23개 동 행정복지센터에서 모두 정상 운영 중인 것으로 확인됐다.

달서구 관계자는 “일시적인 시스템 과부하로 인해 장애가 발생한 것으로 파악됐다”고 말했다.

/장은희기자 [e-mail]