상주시, 경북도 민원행정평가 최우수 기관 선정

법정민원 신속처리 등 민원행정 서비스 개선

상주시청 전경. /상주시 제공

상주시가 민원인에 대한 서비스 개선 등 민원행정을 역지사지의 자세로 적극 추진해 좋은 성과를 거두고 있다.

상주시는 최근 경북도 ‘2024년 민원행정 추진실적 평가’에서 ‘최우수’ 기관으로 선정되는 영예를 안았다.

이번 평가는 도내 22개 시군을 대상으로 민원행정 서비스 및 민원담당자 보호 노력 등 8개 항목을 종합 평가했다.

상주시는 모든 평가항목에서 골고루 높은 점수를 받아 최우수 기관으로 선정됐다.

특히, 유기한 법정민원 신속처리, 국민신문고 내 국민생각함 활용, 국민생활밀접 민원제도 개선 제안(중앙부처 채택), 전 직원 친절 교육, 민원담당공무원 심리프로그램 지원, 안전한 근무환경 조성 등이 돋보였다.

유헌종 행복민원과장은 “신속, 정확한 민원서비스를 제공하기 위해 전 직원이 적극적으로 노력하고 있다”며 “앞으로도 시민들을 내 가족처럼 생각하고 맞춤형 민원서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

/곽인규기자 [e-mail]