민원처리결과 문자전송 호응

상주시가 가족관계등록 민원처리결과를 SMS(문자메세지)로 전송해주고 있어 민원인들로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 가족관계등록 민원에 대한 처리결과는 그동안 우편으로만 통보해 왔으나, 처리 결과를 빨리 알고 싶어하는 민원인들의 욕구에 부응하고 출생·사망 등 각종 신고 후 신속한 후속업무 처리를 돕기 위해 올 7월부터 SMS로 처리결과를 즉시 통보하고 있다.

민원인은 별도의 전화나 방문확인 없이도 `2016년0월0일 신청하신 홍길동님의 개명신고가 완료되었습니다`라는 문자메세지만 받으면 신분증 갱신이나 각종 공부정리 절차를 즉시 진행할 수 있다.

/곽인규기자 [e-mail]