민원실 명예민원실장제 운영

상주시는 1일부터 행정경험이 풍부한 이통장, 행정동우회, 각종 봉사단체 회원이 참여하는 시민참여 `열린민원실 명예민원실장제`<사진>를 운영한다고 밝혔다.

명예민원실장제는 종합민원실 민원업무 전반에 대한 현장 체험과 참여를 통해 민원불편 사항, 제도개선 등 시정에 대한 다양한 의견을 청취해 민원실 운영에 반영하는 제도다.

또 시는 명예민원실장제와 연계해 민원인을 내 가족같이 친절히 모시기 위한 민원안내 전담공무원도 지정, 운영하고 있다

상주시는 지난해 민원인 응대 친절도, 민원처리 실태, 민원인 편의시설 비치 등 모든 분야에서 우수한 평가를 받아 행정자치부 정부3.0 국민행복민원실로 지정된 바 있으며 경북도 민원행정 평가에서 최우수상을 수상하기도 했다.

/곽인규기자 [e-mail]