동국제강, 앱으로 고객서비스 강화

국내업계 첫 실시간 주문조회 `DK m-Biz`개발
주문·제품수령 등 모든 정보 바로 파악 가능

▲ 동국제강 고객사인 충남철강 직원이 `DK m-Biz` 스마트폰 앱을 통해 주문 정보를 조회하고 있다. /동국제강 제공

동국제강이 국내 철강 업계 최초로 실시간 주문 조회 스마트폰 앱을 출시했다. 동국제강은 10일 고객들이 필요로 하는 주문 정보를 스마트폰 또는 태블릿으로 확인 할 수 있는 `DK m-Biz` 앱을 개발해 이달부터 전 고객사에게 제공했다고 밝혔다.

동국제강 고객이라면 누구나 스마트폰에서 `DK m-Biz` 앱을 통해 주문한 후판, 철근, 형강제품의 규격 및 강종, 생산현황, 출하일정, 운송사 정보 등 주문에서부터 제품 수령에 이르는 모든 정보를 실시간으로 파악할 수 있다. 철강업계에서 모바일 기기로 주문정보를 확인할 수 있는 시스템을 만든 것은 동국제강이 최초다.

동국제강은 기존 내부 ERP 시스템을 통해 영업사원이 PC에서 확인할 수 있었던 정보를 모바일과 연계해 구현토록 약 2개월에 개발과정을 거쳐 완성시켰다.

/김명득기자

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