상주교육지원청 "학생.학부모에 보다 따뜻하게 다가 가겠습니다"

상주교육지원청 "학생.학부모에 보다 따뜻하게 다가 가겠습니다"

【상주】 상주교육지원청(교육장 김종윤)이 코로나19 사태라는 특수한 교육환경 속에서 교육 객체에 대한 친절을 강조하고 나섰다.

상주교육지원청은 최근 교육청 3층 대회의실에서 직원들을 대상으로 ‘학생·학부모에게 따뜻하게 다가가기 위한 친절 교육’을 실시했다.

교육은 경북 교육 지표인 ‘공정하고 안정적인 교육 행정’을 실현하고, 민원인 응대에 특화된 ‘참된 사람! 따뜻한 상주 교육’을 실천하기 위해 마련했다.

교육지원청 뿐만 아니라 산하 상주학생수련원, 유아교육체험센터, Wee센터, 특수교육지원센터, 발명·영재교육지원센터 등에 근무 중인 모든 직원들에게도 친절 공감대를 형성하기 위해 진행했다.

강사로 나온 플립컨설팅 고지성 대표는 코로나19 사태로 인해 비대면, 언텍트가 일상화된 현실에 걸맞게 민원인 응대 방법, 민원인에게 친절하게 다가가기 등을 주제로 학생·학부모의 요구를 충족할 수 있는 내용으로 강의를 했다.

강의 내내 구체적인 상황을 재현하고, 실습까지 병행해 교육 참석자들의 몰입도를 높였다.

김종윤 상주교육장은 “코로나19가 장기화되면서 많은 사람들이 피로감을 호소하고 있으며, 교육도 전반적으로 침체돼 있다”며 “이런 시기에 학생·학부모에게 보다 따뜻하게 다가가는 자세는 모두에게 위안과 용기를 줄 수 있을 것”이라고 말했다.

/곽인규기자

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