“손짓·표정으로 소통, 함께하는 세상 만들어요”

道 민원공무원 수화교육

▲ 경북도는 18일부터 22일까지 대구은행연수원에서 손짓·표정으로 함께하는 세상을 만들고자 민원담당 공무원 수화교육을 실시하고 있다. /경북도 제공

경북도는 손짓·표정으로 소통하며 함께하는 세상 만들기에 나섰다.

도는 18일 도 및 시군 민원담당공무원 30명을 대상으로 칠곡군 동명면 대구은행연수원에서 `2015년도 민원담당공무원 수화 교육` 시작, 22일까지 이어진다.

올해 20회차를 맞는 수화교육은 한국농아인협회 경북협회에 위탁해 실시하며, 총 35시간의 과정으로 청각장애인 이해하기, 농아인의 삶 등 정신소양과정과 지화, 일반수화, 현장학습 등으로 구성돼 있다.

농아인에 대한 올바른 이해와 접근성 향상을 위한 이론교육과 함께 민원상담에 필요한 실용적인 실무교육 및 현장학습을 병행하여 교육이 진행된다.

지난 1997년 처음 실시된 수화교육은 민원실을 찾는 청각·언어 장애인과의 원활한 의사소통을 통한 민원서비스 제고를 위해 현재까지 총 19회에 걸쳐 563명의 교육수료생을 배출했으며, 수료생 대부분이 업무특성상 민원인과의 직접적인 대면이 잦은 민원·복지 업무 담당 공무원이다.

윤위영 경북도 새마을봉사과장은 “민원실을 찾은 청각·언어 장애인과의 원활한 의사소통을 통해 민원편익 제고를 목적으로 하는 수화교육은 현 정부가 지향하는 정부 3.0 `국민맞춤 서비스 실천`의 목적으로 소통을 중시하는 정부구현에 잘 부합되는 교육이며, 일회성 교육으로 끝나지 않고 진정으로 그들과 함께 공감하고 지속적으로 활용되길 바란다”고 당부했다.

/서인교기자 [e-mail]