`고객의 소리함` 설치 운영

문경시는 12일부터 민원인의 작은 소리에도 귀 기울이는 소통행정을 실현하기 위해 `고객의 소리함`을 설치·운영한다고 밝혔다.

시는 새문경 만들기 운동의 일환으로 전 공무원의 친절 서비스 강화를 위해 공무원의 친절도 평가를 상시적으로 실시하고 시정에 대한 개선 사항 등 시민의 의견을 직접 모니터링해 업무개선 자료로 활용하기로 했다.

고객의 소리함은 시청 출입구 3개소와 각 부서 출입구 22개소에 설치됐으며 매주 금요일 수거해 시민의 의견을 수렴하는데 활용된다.

고객의 소리함은 시민 누구나 자유롭게 이용할 수 있으며 부서 방문시 느낀 점을 소리함 옆에 비치된 카드에 기재한 후 고객의 소리함에 넣으면 된다.

/강남진기자