백화점·대형할인점 14곳 대상
포항상의, 상경기 동향 조사
상품권 판매는 감소 예상
포항상공회의소는 7일 지역백화점 1곳과 대형할인점 13곳을 대상으로 지난 1월 25일부터 2월 3일까지 실시한 ‘2021년 설명절 포항지역 상경기 동향 조사결과’를 발표했다. 조사결과 설 행사기간인 2월 1일부터 10일까지 지역 유통업계의 매출목표는 178억9천만원으로 집계됐다. 이는 지난해 설명절 실적치인 178억2천만원 대비 0.39％ 증가한 것으로 나타났다.
반면 상품권 판매액은 2020년 실적인 57억2천300만원보다 17.57％ 감소한 47억1천700만원으로 전망됐다.
주요상품별 판매전망을 살펴보면 음식료품이 72.7％로 가장 높은 비중을 차지했으며 신변잡화·일용품(14.7％), 전기·전자제품(4.5％), 의류(3.2％) 등이 뒤를 이었다.
상품권 액면가별 판매전망 살펴보면 10만원 이상 20만원 미만이 전체의 27.5％로 가장 많은 비중을 차지했으며 5만원 이상 10만원 미만 26.6％, 3만원 미만 22.5％, 30만원 이상 10.1％, 3만원 이상 5만원 미만 9.5％, 20만원 이상 30만원 미만 3.8％ 순으로 예상됐다.
2020년과 비교하면 10만원 이상 20만원 미만 상품권 비중이 16.1％에서 27.5％로 크게 증가했고, 3만원 이상 5만원 미만 상품권은 21.7％에서 9.5％로 떨어질 것으로 예측됐다.
설 선물세트 액면가별 판매전망을 보면 3만원 미만이 38.3％로 가장 높은 비중을 차지했으며 3만원 이상 5만원 미만 24.5％, 5만원 이상 10만원 미만 19.8％, 10만원 이상 20만원 미만 9.3％, 30만원 이상 6.1％, 20만원 이상 30만원 미만 2.0％ 순이었다.
설 행사기간 중 지역유통업체의 마케팅전략으로는 △설 선물 가이드북 제작 및 배포 △사회적 거리두기 실천으로 설 세트 준비량 축소 △내점 고객 확대를 위한 프로모션 전개 △전단 및 카탈로그 배포 △코로나19로 인한 러브콜(Love-Call) 진행 △지역맘카페 홍보 △무료택배 △멤버스 연계 공동행사로 고객관리 강화 등이 활용되고 있는 것으로 조사됐다. 또한, 행사 기간 중 세분화 전략 및 고객만족 경영전략으로는 △근린상권 공약 △지역고객 맞춤형 상품제공 △비대면 우편, TM강화 △비대면 시장 활성화에 따른 상품구성 변경 및 명절판매 전략 계획 △우수한 품질의 상품 착한가격 공급 △할인쿠폰 활용을 통한 신규 고객 유치 등을 계획하고 있는 것으로 나타났다.
포항상의 관계자는 “행사기간 중 지역백화점 및 할인점의 주요 경영애로 사항으로는 코로나19 장기화에 따른 지역 경기 불황 및 온라인 구매 증가에 따른 내점 고객감소, 귀성고객 감소로 인한 매출하락 등으로 확인됐다”고 전했다. /박동혁기자 phil@kbmaeil.com
