문경시 상수도사업소는 지난 23일 가은읍 행정복지센터에서 상수도 관련 시민의 불편사항과 민원을 현장에서 접수·처리하는 상수도 현장민원실을 운영했다.
상수도민원실은 민원처리, 누수탐사, 고장수리, 시설점검, 수질검사, 계량기 교체·점검 6개반 15명의 직원으로 구성됐다. 그동안 누수탐사 3건, 민원처리 6건, 수질검사 1건 총 10건을 접수해 신속히 처리했다. 또한, 무한친절(無限親切) 세계 1등 친절도시 문경 캠페인도 함께 실시했다.
김순섭 상수도사업소장은 “상수도 읍면 현장민원실 운영을 통해 주민 가까이에서 다양한 민원을 해결할 기회가 되었다”며 “상수도 민원 해결은 언제나 현장에 답이 있고, 민원을 현장에서 바로 해결하는 것이 무조건 옳다는 것을 현장민원실 운영으로 앞으로도 증명하겠다”고 말했다.
다음 상수도 읍·면 현장민원실은 영순면 행정복지센터에서 운영될 예정이며, 상수도 생활민원은 영순면 행정복지센터 또는, 현장에서 신청할 수 있다.
/강남진기자75kangnj@kbmaeil.com
