온라인 유통거래 실태조사

온라인플랫폼 입점업체가 체감하는 비용부담은 상대적으로 배달앱과 숙박앱 분야가 높은 것으로 나타났다.

9일 중소기업중앙회 발표한 ‘온라인 유통거래 실태조사’에 따르면 온라인플랫폼 입점업체의 비용부담 적정성에 대한 체감도(100점 만점 기준)에서 패션앱(51.7점), 오픈마켓(44.9점), 숙박앱(32.8점), 배달앱(32.3점) 순으로 조사됐다. 또, 비용이 매우 부담이나 부담된다고 응답한 업체의 비율은 배달앱(64.7％), 숙박앱(62.3％), 오픈마켓(36.0％), 패션앱(29.0％) 순이었다.

평균 명목 판매수수료율은 패션앱(19.1％), 숙박앱(11.8％), 오픈마켓(11.1％) 순으로 나타났고, 배달앱 입점업체가 부담하는 주문 1건당 배달비는 평균 3천473원으로 분석됐다.

한 달에 부담하는 광고비는 숙박앱 입점업체가 평균 89만9천110원, 배달앱 입점업체가 평균 19만1천289원으로 집계됐다.

판매가에서 광고비 등 기타 비용이 차지하는 비중은 오픈마켓이 평균 7.0％, 패션앱이 평균 2.9％로 조사됐다.

플랫폼과의 거래 과정에서 불공정·부당행위를 경험했다는 업체의 비율은 숙박앱(10.7％), 배달앱(7.3％), 오픈마켓(6.3％), 패션앱(2.7％) 순을 보였다.

/심상선기자 antiphs@kbmaeil.com

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